En raison de la pandémie de COVID-19, Coxeur a mis à jour ses consignes de sécurité sanitaire pour assurer la sécurité des conducteurs et des passagers. En vertu des nouvelles directives, les conducteurs et les passagers doivent rester à la maison s'ils ont la COVID-19 ou des symptômes associés, porter un masque, garder le siège avant vide et baisser les vitres lorsque cela est possible. Les conducteurs ou les passagers qui enfreignent à plusieurs reprises ces nouvelles directives seront suspendus. Si un conducteur a un problème de sécurité sanitaire, par exemple si quelqu'un ne porte pas de masque, il peut annuler la course sans encourir de frais.